Les petits + de Véloperso : roulez l’esprit léger

On ne veut pas seulement vous offrir un vélo, mais aussi la tranquillité qui va avec. Alors, que vous soyez du genre à sprinter aux feux rouges ou à flâner en chemin, on a pensé à tout pour que vous rouliez en toute sérénité.

Les garanties 

incluses

Sans frais supplémentaires

Un vélo de courtoisie : toujours en selle, même en cas de problème!

Votre vélo a besoin de repos pour une réparation ? Pas de souci, on vous prête un vélo de courtoisie. On ne vous laisse jamais à pied.


Service client au petit soin

Contactez-nous à tout moment par mail : contact@green-on.fr ou par SMS/Whatsapp : 06 63 41 12 36. Promis pas de robot : 100% humain et 100% orienté solution.

 

Assurance incluse : On vous couvre !

Un pépin ? Pas de panique. Nos vélos sont automatiquement couverts contre le vol et la casse.

➡️ En cas de vol : On vous demande un dépôt de plainte et hop, notre assurance s’occupe du reste.

➡️ En cas de casse : Un problème avec votre vélo ? On répare ou on remplace, tout simplement.

Franchise ? Oui, elle existe. Mais pas de frais cachés, tout est transparent, promis !


Conseils et accompagnement

Votre vélociste règle votre vélo et répond à vos questions pour rouler librement.

Contactez un professionnel

 


Principales pièces d'usure lors de la maintenance annuelle

On changera les pièces qui sont normalement usées.

Petits soucis techniques

Prenez rendez-vous en avance hein ! On vous dira quand on sera sur site, et on pourra voir votre vélo s'il faut quelques réglages ou quelques conseils d'entretien. 


Option d'achat de votre vélo

Vous l'avez adoré, vous pouvez l'acheter. Une remise est appliquée selon la durée de votre location

Ce qui n'est

 pas inclus


La maintenance curative

Les réparations exceptionnelles type vandalisme, bris de pièces, ne sont pas incluses.

L'assurance a ses limites

Certains cas ne rentrent pas dans nos garanties, découvrez-les en détail : Pas de surprise !

 Les exclusions de l’assistance


La maintenance :

  qui fait quoi  


Inclus


La maintenance annuelle - révision complète


36 points de contrôle

  • Révision complète de votre vélo
  • Changement des pièces d'usure (pneus, freins, câbles, etc.)
  • Vérification de l'état général et optimisation des performances
  • Prévention des pannes potentielles pour garantir la longévité du vélo


Les points de contrôle
🔵 Roues​​ 🟡 Direction ⚪ Autres
Serrage/pression Jeu direction Éclairage av
État pneu Serrage cintre/potence Éclairage ar
🟢 Frein 🟠 Transmission Garde-boue
Serrage frein Serrage pédales/manivelles Porte-bagage
Si besoin chg patin État chaîne Sonnette
🟣 Partie électrique Lubrification chaîne
Test display Dérailleur
Test assistance


Inclus


Maintenance "Fil de l'Eau" - Sur rendez-vous

Présence d'un technicien sur site de votre entreprise

  • Contrôle de serrage des composants essentiels (roues, guidon, pédales, etc.)
  • Aucun changement de pièces, seulement un contrôle de l'état actuel
  • Intervention rapide et ponctuelle, pour garantir la sécurité et la fonctionnalité

Prenez rendez-vous

Sur devis


Maintenance Curative - En cas de panne

Sur devis, à la charge de l'abonné

  • Réparation des pannes imprévues ou des défaillances techniques
  • Intervention spécifique pour résoudre des problèmes non planifiés
  • Vélo réparé sur devis personnalisé selon le type de panne


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